Gyakran ismételt kérdések

Miért kell regisztrálnom?

Ha Ön regisztrált, az számos előnnyel járhat:

  • Gyorsabb a rendelés folyamata a jövőben, mivel adatait rendszerünk tárolja
  • Mi is kapcsolatba tudunk lépni Önnel, hogy tájékoztassuk a megrendelés és fizetés információiról
  • Hozzáadhat és használhat több szállítási címet
  • Áttekintheti korábbi megrendeléseit és szállításait a saját számláján

Honnan tudom, hogy a megrendelésem sikeres volt?

Webshopunk küld egy megerősítő e-mailt minden egyes rendelésről, így Ön is ellenőrizheti aktuális állapotát rendelésének amint bejelentkezett saját ügyfélszámlájára.

Hogyan fizethetek a Wink webáruházban?

A Wink Webshop számos lehetőséget kínál, mellyel biztonságosan kifizetheti rendelését:

  • Hitel / betéti kártya
  • PayPal
  • Utánvétes fizetés

Milyen szállítási költségekkel kell számolnom?

Az ország egész területére 990,- forintért szállítjuk rendelését, amennyiben megrendelése 15.000,- forint felett van, úgy Önnek nem kell fizetni szállítási díjat.

Mikor kapom meg a megrendelésemet?

Célunk, hogy megrendelése a lehető leghamarabb Önhöz érkezzen. Kérjük adjon nekünk 3-5 munkanapot, hogy feldolgozzuk a megrendelését és kiszállítsuk Önnek.

Mi történik, ha nem vagyok otthon amikor a megrendelés megérkezik?

A futár keresni fogja Önt a megfelelő szállítási idő érdekében, amennyiben Ön nem elérhető, úgy több kísérletet tesz hogy kapcsolatba lépjen Önnel és ezáltal biztosan hozzájusson a megrendelt tételekhez.

Mi a visszaküldési politika?

Ammenyiben nem tetszik a megrendelt áru vagy nem jó a méret, kérem 14 napon belül híjva a +36 30 502 9524-as ügyfélszolgálatunkat vagy küldjön egy emailt a shop@winksport.com-ra alábbi adatokkal:

  • vásárlást igazoló rendelészám
  • viszáru vagy csere áru cikkszám

Ingyen kicseréljük Önnek a megrendelt árut futárszolgálatunkkal, vagy visszafizetjük az érte kifizetett pénzösszeget. Az árunak új és viseletlen állapotban kell lennie az eredeti csomagolásban.

Elfelejtettem a jelszavamat. Mit csináljak?

Ne aggódjon miatta. Mindössze annyit kell tennie, hogy elmegy a belépés oldalra, ott kattintson az "Elfelejtette a jelszavát?" linkre, és írja a regisztrációkor használt e-mail címét a mezőbe. Ezután nyomja meg a "Next" gombot és mi küldünk egy új jelszót az Ön e-mail címére.

Hogyan tudok kapcsolatba lépni Önökkel?

Ha kérdése van, írjon nekünk e-mailt a shop@winksport.com -ra vagy lépjen kapcsolatba a Wink munkatársával a +36 30 502 9524 vagy a +36 1 2626600 (hétfőtől - péntekig 9:00-15:00) telefonszámon.